Retourneren
We begrijpen dat er af en toe situaties kunnen zijn waarin u een product wilt retourneren. Daarom willen we u graag informeren over onze retourvoorwaarden, zodat we een snelle en foutloze verwerking van uw retours kunnen garanderen.
Retourvoorwaarden
- Retourneren van producten kan binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.
- Hierna is er steeds een voorafgaande goedkeuring van Arseus Lab vereist.
- Voor retourneringen na 3 maanden wordt er 25% van het aankoopbedrag in mindering gebracht.
- Na 1 jaar is het helaas niet meer mogelijk om goederen te retourneren.
- Speciaal voor u bestelde artikelen kunnen niet door ons retour worden genomen.
- Beschadigde, aangebroken, niet originele of beschreven verpakkingen of materialen die niet meer geschikt zijn voor verkoop, kunnen niet retour worden genomen.
- Alle retouren dienen te allen tijde te zijn voorzien van het retourdocument.
- MDR-producten kunnen nooit geopend teruggenomen worden.
Hoe retourneren?
Vul het retourdocument in. U kunt deze hier downloaden
Stuur het pakket, met het retourdocument, terug naar:
Arseus Lab BV
t.a.v. Logistieke afdeling
Leeuweriklaan 6
3704 GR ZEIST NL
Veelgestelde vragen
Via PS Nachtdistributie volgt een retourlabel via email. Via AGX Dagdistributie zal de AGX chauffeur een label meebrengen.